AGB

Hier steht, was gilt, wenn Du bei CHAYRA bestellst. Wir haben die Regeln so kurz und klar wie möglich gehalten. Hast Du eine Frage, schreib uns an hallo@chayra.ch.

1. Wer wir sind

CHAYRA ist eine Marke von Nutriashift. Diese AGB gelten für alle Bestellungen über chayra.ch.

2. Unsere Produkte

Wir verkaufen zwei Saaten-Mischungen für das Frühstück, eine für jede Hälfte des Zyklus:

• GROW (Phase 1, Tag 1 bis 14): Leinsamen 37,5 %, Kürbiskerne 37,5 %, Macadamia 15 %, geröstete Haselnüsse 10 %
• GLOW (Phase 2, Tag 15 bis 28): Sonnenblumenkerne 37,5 %, Sesam 37,5 %, Kokosraspeln 17,5 %, geröstete Mandelsplitter 7,5 %

Erhältlich sind:

• Community Box: 2× GROW und 2× GLOW à 200 g plus Messlöffel, als Einmalkauf. Die Box geht nach 60 Tagen automatisch ins Seedcycling Abo über (Ziffer 6).
• Seedcycling Abo: alle 28 Tage (ein Zyklus) 1× GROW und 1× GLOW à 200 g.
• Einzelkauf: 1× GROW und 1× GLOW à 200 g (ein Zyklus), als Einmalkauf. Der Einzelkauf ist kein Abo, es folgen keine weiteren Lieferungen und keine weiteren Zahlungen.

Allergene: Beide Mischungen enthalten Nüsse (GROW: Macadamia, Haselnüsse; GLOW: Mandeln), GLOW enthält Sesam. Beide können Spuren weiterer Nüsse, von Sesam, glutenhaltigem Getreide, Soja, Sellerie und Lupinen enthalten. Bei einer Nuss- oder Sesamallergie sind sie nicht geeignet. Alle Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten findest Du auf der Produktseite und auf der Verpackung.

GROW und GLOW sind Lebensmittel und keine Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu erkennen, zu behandeln oder zu verhindern, und ersetzen keine ärztliche Beratung.

3. So kommt der Vertrag zustande

1. Du wählst auf chayra.ch die Community Box, das Seedcycling Abo oder den Einzelkauf und gehst zur Kasse.
2. Du gibst Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse und Deine Lieferadresse ein, freiwillig eine Telefonnummer und, wenn Du einen hast, einen Code.
3. Rechts siehst Du eine Übersicht mit Produkt, Preis, Rabatt, Guthaben und Lieferadresse. Bis Du auf «Weiter zur Zahlung» klickst, kannst Du alle Angaben prüfen und korrigieren.
4. Du bestätigst die AGB und die Bedingungen des Abos beziehungsweise den Übergang der Box ins Abo mit je einem Häkchen. Beim Einzelkauf gibt es kein Abo und deshalb keine Abo-Bedingungen.
5. Du bezahlst auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsanbieters.

Mit der erfolgreichen Zahlung kommt der Vertrag zustande. Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wir speichern den Vertragstext (Bestellung, Zustimmungen, Version dieser AGB). Die Bestellung ist auf Deutsch möglich.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die beim Bestellen auf chayra.ch angezeigt werden. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer und enthalten den Versand. Weitere Kosten gibt es nicht.

Du bezahlst mit TWINT, PostFinance Card, Mastercard, Visa, Apple Pay oder Google Pay. Die Zahlung wickelt zahls.ch auf der Technologie der Payrexx AG ab. Weil die Box ins Abo übergeht und das Abo regelmässig (standardmässig alle 28 Tage) abgerechnet wird, wird Dein Zahlungsmittel beim Kauf von Box oder Abo für die folgenden Abo-Zahlungen sicher beim Zahlungsanbieter hinterlegt. Beim Einzelkauf wird nichts hinterlegt. Wir selbst sehen Deine Zahlungsdaten nicht.

Der Preis pro Zyklus und ein allfälliger Code-Rabatt, die Du beim Bestellen bestätigst, bleiben für Dein laufendes Abo gleich. Das gilt auch, wenn wir später die Preise ändern oder ein Code nicht mehr gültig ist.

5. Lieferung

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein, mit der Schweizerischen Post. Der Versand ist kostenlos. Wir versenden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zustellung durch die Post dauert in der Regel wenige Werktage. Verzögert sich eine Lieferung, informieren wir Dich.

Bitte prüfe Dein Paket nach Erhalt. Ist es beschädigt, falsch oder fehlt etwas, schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an hallo@chayra.ch, wenn möglich mit einem Foto. Versteckte Mängel meldest Du uns, sobald Du sie bemerkst.

6. Community Box und automatischer Übergang ins Abo

Die Community Box reicht für etwa 60 Tage Frühstück. Damit Du danach ohne Unterbruch weitermachen kannst, geht sie 60 Tage nach der Zahlung automatisch in das Seedcycling Abo über. Dem stimmst Du beim Bestellen mit einem eigenen Häkchen ausdrücklich zu. Dort steht auch der Preis des Abos pro Zyklus.

7 Tage vor der ersten Abo-Abbuchung schicken wir Dir eine Erinnerung per E-Mail. Willst Du nicht weitermachen, kündigst Du einfach vorher (Ziffer 8). Dann wird nichts abgebucht.

7. Seedcycling Abo

Das Abo läuft standardmässig im Rhythmus von 28 Tagen (ein Zyklus) und ohne Mindestlaufzeit. Bestellst Du das Abo direkt, bezahlst Du die erste Lieferung beim Bestellen. Kommst Du aus der Community Box, ist die erste Abo-Zahlung 60 Tage nach der Zahlung der Box fällig. Danach buchen wir in Deinem Rhythmus automatisch über Dein hinterlegtes Zahlungsmittel ab. 3 Tage vor jeder Abbuchung bekommst Du eine Erinnerung per E-Mail, nach jeder Abbuchung eine Quittung. Jede bezahlte Lieferung versenden wir wie in Ziffer 5 beschrieben.

In Deinem Konto unter chayra.ch/konto kannst Du:

• eine Lieferung auslassen (bis spätestens am Tag vor der Abbuchung): die nächste Abbuchung und Lieferung fallen aus, danach geht es normal weiter,
• das Abo pausieren (bis spätestens am Tag vor der Abbuchung), höchstens 3 Monate am Stück; 7 Tage vor dem Wiederbeginn erinnern wir Dich per E-Mail,
• Deinen Rhythmus ändern: alle 26, 28 oder 30 Tage. Die nächste Abbuchung verschiebt sich um den Unterschied, wird aber frühestens 4 Tage nach Deiner Änderung fällig. Der Preis pro Lieferung bleibt gleich,
• Deine Lieferadresse ändern.

Klappt eine Abbuchung nicht, sagen wir Dir per E-Mail Bescheid und versuchen es nach 3 und nach 7 Tagen noch einmal. Klappt es auch dann nicht, endet das Abo. Offene Lieferungen versenden wir erst nach Zahlungseingang.

8. Kündigen

Du kannst das Abo, auch das aus der Community Box entstehende, jederzeit online kündigen: unter chayra.ch/abo-kuendigen (Du bekommst einen Bestätigungslink per E-Mail) oder direkt in Deinem Konto. Du kannst auch an hallo@chayra.ch schreiben.

Die Kündigung gilt sofort für alle künftigen Abbuchungen und Lieferungen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Lieferungen, die Du schon bezahlt hast, schicken wir Dir noch. Eine Rückerstattung gibt es dafür nicht. Es gibt keine Kündigungsfrist und keine Gebühr.

9. Geld-zurück-Garantie für ungeöffnete Beutel (nur Community Box)

Nach Schweizer Recht gibt es beim Online-Kauf kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für die Community Box bieten wir Dir freiwillig Folgendes an:

• Innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kannst Du ungeöffnete Beutel der Community Box zurückschicken.
• Melde Dich vorher bei hallo@chayra.ch. Wir sagen Dir, wohin Du sie schickst.
• Für jeden ungeöffneten Beutel erstatten wir 20% des bezahlten Box-Preises (ein Viertel von 80%) auf Dein Zahlungsmittel.
• Geöffnete Beutel erstatten wir nicht. Den Messlöffel behältst Du, für ihn und den Versand gibt es keine separate Erstattung. Die Kosten der Rücksendung trägst Du.
• Gibst Du alle vier Beutel zurück, endet damit auch der automatische Übergang ins Abo. Gibst Du nur einen Teil zurück, geht die Box wie bestellt ins Abo über, ausser Du kündigst (Ziffer 8).

Für Lieferungen aus dem Seedcycling Abo gilt diese Garantie nicht. Deine Rechte bei Mängeln (Ziffer 12) bleiben davon unberührt.

10. Codes, Provision und Guthaben

Codes

Mit einem gültigen Code bekommst Du 10 % Rabatt auf die Community Box, auf den Einzelkauf und auf jede Abo-Zahlung. Gültig sind Codes von Ambassadorinnen, Codes von Kundinnen für ihre Freundinnen und der Code «seedcycling». Pro Bestellung gilt ein Code. Deinen eigenen Code kannst Du nicht für Deine eigenen Bestellungen verwenden. Codes lassen sich nicht in Bargeld umwandeln. Andere öffentliche Rabatte gibt es nicht. Dass Box und Abo pro Zyklus günstiger sind als der Einzelkauf, ist kein Rabatt, sondern der Preis dieser Angebote.

Dein Code für Freundinnen und Guthaben

Als Kundin kannst Du in Deinem Konto einen eigenen Code für Freundinnen erstellen. Bestellt eine Freundin mit Deinem Code, bekommst Du 10 % von dem, was sie bezahlt, als CHAYRA Guthaben. Das gilt für ihre Box, ihren Einzelkauf und für jede ihrer Abo-Zahlungen.

• Dein Guthaben wird automatisch mit Deinen eigenen Abo-Zahlungen verrechnet. Bist Du beim Bestellen angemeldet, wird es auch an der Kasse angerechnet. Mindestens CHF 1 wird an der Kasse immer über Dein Zahlungsmittel belastet, weil es für die folgenden Abo-Zahlungen hinterlegt werden muss. Bei Abo-Zahlungen kann Dein Guthaben den ganzen Betrag decken.
• Ab einem Guthaben von CHF 100 kannst Du Dir den ganzen Betrag auf ein Bankkonto in der Schweiz oder in Liechtenstein auszahlen lassen. Dafür gibst Du in Deinem Konto IBAN und Kontoinhaberin an.
• Wird die Bestellung einer Freundin vollständig zurückerstattet, wird das Guthaben daraus wieder abgezogen. Dein Guthaben kann dadurch vorübergehend negativ werden. Es wird dann mit künftigem Guthaben verrechnet. Eine Auszahlung ist erst wieder möglich, wenn das Guthaben positiv ist und CHF 100 erreicht.
• Guthaben verfällt nicht.

Ambassadorinnen

Für Ambassadorinnen gelten zusätzlich die Bedingungen, die wir mit ihnen vereinbaren, insbesondere zur Provision (in der Regel 10 %) und zur Auszahlung.

Wir dürfen Codes sperren und Guthaben oder Provisionen zurückfordern, wenn sie missbräuchlich erzielt wurden, zum Beispiel durch Bestellungen bei sich selbst über Umwege.

11. Kundenkonto

Du meldest Dich mit einem Link an, den wir Dir per E-Mail schicken. Bitte gib diesen Link nicht weiter, denn wer ihn hat, kann Dein Konto nutzen. Du kannst jederzeit verlangen, dass wir Dein Konto auflösen (siehe Datenschutzerklärung).

12. Mängel

Ist ein Produkt mangelhaft, zum Beispiel verdorben, falsch oder beschädigt geliefert, kannst Du wählen: Wir ersetzen es kostenlos, oder wir erstatten Dir den bezahlten Preis für das betroffene Produkt. Melde Mängel bitte wie in Ziffer 5 beschrieben. Deine weiteren gesetzlichen Rechte bleiben vorbehalten.

Bitte beachte die Hinweise zur Lagerung und das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung.

13. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für direkte und vorhersehbare Schäden. Für Personenschäden, nach dem Produktehaftpflichtgesetz sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt.

14. Datenschutz

Wie wir mit Deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

15. Änderungen dieser AGB

Für jede Bestellung gilt die Version der AGB, die Du beim Bestellen akzeptiert hast. Ändern wir die AGB für laufende Abos, schicken wir Dir die neue Fassung mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und weisen Dich auf Dein Kündigungsrecht hin. Kündigst Du nicht bis zum Inkrafttreten, gilt die neue Fassung für Dein Abo. Preise ändern wir dabei nicht (Ziffer 4).

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Zwingende Schutzvorschriften Deines Wohnsitzstaates bleiben vorbehalten. Du kannst an Deinem Wohnsitz oder am Gericht in Horgen (Kanton Zürich) klagen. Wir klagen gegen Dich an Deinem Wohnsitz.

Stand: 7. Oktober 2026